精臣雲打印電腦版-精臣雲打印官網（wǎng）pc端2.4.3 經典安裝版 for 32&64位

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  • 更新時（shí）間2025-04-18
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精臣雲打印（yìn）官網pc端支持B3S、B21、P1係列，支持雲模板.可以提供更穩定的使用體驗。足球大小球（qiú）

精（jīng）臣雲打印官網pc端常見問題

D110打印過程中提（tí）示“缺紙”？

1.請確認當前打印紙是否已用完，若用完，需更換（huàn）新的打印紙。

2.若再三測試打印仍提示（shì）缺紙，則可（kě）能為打（dǎ）印機（jī）故障，可聯係售後客服溝通（tōng）處理。

D110走紙或打印過程中停不下來一（yī）直出紙？

1.請確認使用打印紙類型為精臣機器專用原裝熱敏紙。

2.請確認當（dāng）前使（shǐ）用（yòng）的打印紙類型與APP使用標簽模板是（shì）否一致。

3.如果打印過程中伴隨著“哢（kā）哢哢”的響聲，請更換新的打印紙。

4.如果非以上問題，請打開紙倉蓋再關閉，恢複（fù）打印。

5.排除以上所有問題，則可能為打印機故障，請聯係售後客服溝（gōu）通處理。

打印機打印時隻走紙，沒有打印出內容？

1.請確（què）認打印紙是否裝反，若未裝反，雙擊電源鍵打印自檢頁，確認自檢頁是否打印正常。

2.若自檢頁無法正常打印（yìn），則打印機故障；若自檢頁正常，則檢查紙張或APP軟件。

3.排除以（yǐ）上問題則為打印（yìn）機故障，請聯係售後客服溝（gōu）通處理。

B32走紙或打印過程中停不（bú）下來一（yī）直（zhí）出紙，最後提示“走紙異常（cháng），請打開紙倉檢查”？

若走紙20cm仍未檢測到（dào）縫標，則提示“走紙異常”，有以下3種可能：

1.請確認打印機設置的紙張類型，紙張類型支持“間隙紙”、“黑標紙”、“透明紙”。可手動更改為需要的紙張類型，或者通過APP“掃描取模”或“選擇（zé）模（mó）板（bǎn）”後打印一（yī）張即可自動修改正確（què）的紙張類型。然後進行紙張校準，即（jí）可正常打印。

2.若停不下來的過程中打印機同時伴隨著（zhe）“哢哢哢”的響聲，是因為本卷標簽（qiān）紙已用完，請更換新的標簽（qiān）紙。

3.若不是(1)(2)的問題，請打開紙倉蓋再關閉，即（jí）可重（chóng）新打印，若仍有此現象，則為打印機故障。

標（biāo）簽紙放置進機器後APP提示非通用（yòng）標簽怎麽辦？

解決方法：

1.D11標簽機（jī）目前隻適配D11係列專用標（biāo）簽紙，使用其他品牌（pái）標簽紙（zhǐ）會導致（zhì）無法正常使用。

2.紙倉內有異物（wù）遮擋感應（yīng）口，導致無法識別，清理紙倉異物即可。

3.若為標簽芯片暫時未被識別（bié），可聯係客服（fú），發送標簽編（biān）號（hào），技術部將會在10分鍾內為您修複問題。

B11打印出現偏（piān）移怎麽辦？

1.請檢查紙張安（ān）裝位（wèi）置是否正確，需將紙張靠（kào）右（yòu）安裝，調整左側（cè）黑色擋板插孔位置靠近標簽紙安裝，卡住標簽紙。

2.將標（biāo）簽紙裝入機器（qì）後直接打印，首張出現打印偏移為正常現（xiàn）象，從第二張開始打印未偏移則無問題（tí）。

3.請檢查軟件標（biāo）簽紙尺寸/打（dǎ）印方向設置是否（fǒu）正確，需根據標簽尺寸設置正確（què）參（cān）數。

4.請檢查標簽（qiān）紙與機器是否（fǒu）匹配（部分彩色標簽（qiān）定位不準），可更換標簽紙再次嚐試。

5.請檢查是否為機器本身原（yuán）因導致探測器無法探測準紙張，造成打印偏（piān）移。解決辦法：①如果打印的紙張是20*10打印偏移，可更換（huàn）其他紙張打印，B11不適合打印（yìn）紙張高度（dù）小於20mm的標簽紙；②若為機器探測器不準，請聯係售後客服寄回處理。

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