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雙十二購物狂歡節特點

從趕促（cù）銷到（dào）造品牌

轉變營銷方式，將傳統的促（cù）銷思維轉（zhuǎn）化為品（pǐn）牌（pái）思（sī）維（wéi），打造與眾不同的（de）全渠道品牌活動。例如近（jìn）年來各大電商（shāng）紛紛試水電商、直播與網（wǎng）紅的結合（hé），打造內容IP，在營（yíng）銷（xiāo）過程中增加互（hù）動（dòng）和娛樂性，提升促銷活動消費者的體驗感和參與感。

玩轉（zhuǎn）社（shè）群精準營銷

千（qiān）人千（qiān）麵是目前電商平台普遍采用的針對（duì）人群（qún）的精（jīng）準營銷方式，隨（suí）著拚多多迅速崛起、受（shòu）到（dào）低端（duān）消費者（zhě）熱捧，社交電商受到關注，www.17c.com看到社交（jiāo）場景下形成的消費者間的信任更能激發消費意（yì）識，基於熟人社群的營銷方式成為營銷（xiāo）新寵。

持續布局線下場景

自2016年以來起電（diàn）商企業一直積極布（bù）局線下體（tǐ）驗場景，例如（rú）阿裏布局線（xiàn）下生鮮門店，蘇寧將傳統線下門店數字化。拉近貨物和消費者間（jiān）的距離，不但提升配送時效，同時也解決了線上體驗不夠的問（wèn）題。

營造完善的售後服務體（tǐ）係

如今消費者不再隻（zhī）關注是否有優惠，商品品（pǐn）質、物流、售後等成為重要的考量因素。產品售後（hòu）服務也是（shì）市場上一直以來存在的痛點，電商企業（yè）要（yào）把（bǎ）售後（hòu）服務真正的做成市場標配。比如蘇（sū）寧大力推廣46項服務，“30天包退，365天包換（huàn）”和優品計劃，為消費者提供一站式（shì）的服（fú）務體驗，有效完善線上線下售後服務能力，大大提升用戶的售後服務體驗。

雙十二購物狂歡節介紹

雙十二購物（wù）狂歡節顧名思義是每年12月12日。繼天貓、京東、蘇寧易購雙十一之後，淘寶網、京東、蘇寧易購等各大電商網站再次傳（chuán）來消息，12月12日將推出本（běn）年度最大型的網購盛宴，並將延續“全民（mín）瘋搶”的活動。簡（jiǎn）稱雙十二或（huò）淘寶雙十（shí）二、京東雙十二、蘇寧易購雙十二。本輪“全民瘋搶”將集結全淘寶網（wǎng）各個類別的商品，包括女裝、男裝、母嬰、居家（jiā）、數碼家電、化妝（zhuāng）品等大類。另外，在活動期間，淘寶（bǎo）網將送出數千萬的現金紅包，作為年底大禮回饋給消費者，京東商城也（yě）將推出（chū）各種優惠政策回饋給消費者。

雙十二電商購物（wù）節ppt