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平(píng)台(tái)的主要功能(néng)是(shì),客戶通過(guò)平台找到目的地的相關的專業(yè)人員代替你去完成任(rèn)務,
同時得到相應的報酬。平台入(rù)住的相關專業人員都是經過平台嚴格審核的,同時還有客戶對他的相關(guān)評價,
而(ér)且(qiě)平台總部有大量的相關專業人員會和客(kè)戶在線驗收服務人員反饋回來的信息及圖(tú)片與確保服務人員(yuán)的服務質量。
平台是連接消費者和商家(jiā)的(de)服務商,是以第三方的形式存在的。很多創業者在(zài)創業前期,雖然搭建了同城生活(huó)服務平台,但卻在推廣這條路上一去不複(fù)返。
要解決(jué)平台推廣的難題,首先www.17c.com要知道(dào)向誰推廣,是商家,還是消(xiāo)費者(zhě)?
在推廣階段,平台處於什(shí)麽樣(yàng)的狀(zhuàng)態,平台內部是否已經加入了優質的商家店鋪。如(rú)果平台當前尚處於“一窮二白”的階段,那麽平台(tái)的推廣(guǎng)分為兩(liǎng)步走,一步(bù)是向商家推廣,一步(bù)是向用戶推廣。
商(shāng)家推廣策略
對於商家來說,平台(tái)作為(wéi)一種線上銷售渠道,如果這個渠道能夠給商家帶來(lái)流量,提高經營效益的話,想必這是很多商家都無法拒絕的,畢竟現在很多(duō)年輕人普遍在網絡上點餐。
但是從近幾年來看,美團等本(běn)地生(shēng)活服務平台提高了商家的傭金抽成,雖然(rán)線上的流(liú)量基數大,但商家的經營效益卻在不斷下跌,這也是導致很多商家退出美團的重要原因。所以平台在推廣(guǎng)中,可以根據自己的運營(yíng)策略,和商(shāng)家共同商定傭金的(de)抽成比例。
對於優質、信用(yòng)良好的商家可以為其提供額外的補貼或(huò)者是獎勵政策,鼓勵同城(chéng)更多商家提高自(zì)身的品質,給(gěi)用戶帶來更加優質的服務體驗,進而(ér)提(tí)升平台(tái)在同(tóng)城生活服務市場中的競爭力。
用戶推廣策略
用戶是平台消費的主要使用群體,在平台推廣中,要明確用戶為什麽使用這個平台。對於用戶來說,產品的質量(liàng)和配送服(fú)務水平是衡量用戶對平台使用的關鍵指(zhǐ)標。比如在外賣市場中,隨(suí)著消費(fèi)升級(jí),用戶更加看(kàn)重食品安全問題和餐品的質量,在平台推廣中應從用戶的痛點入手。
首(shǒu)先,平台在推廣前期,運營和策劃應該為平台的品(pǐn)牌製定一個宣傳文案(àn),或者(zhě)是企業slogan,文案要直擊本地用戶的痛(tòng)點,簡潔明了,易於傳播。比如美團外賣的“美(měi)團外賣,送啥都快”,美團團購是“吃喝玩樂(lè),盡在美團”,餓了麽的slogan從“點外賣,上餓了麽”,到現在的(de)“餓了就要餓了麽”。美團外賣的slogan可以看出美團外賣的(de)配送效率,而美團團購就包含了本地吃喝玩樂的所有業務。一個好的標語是推(tuī)廣的前(qián)提(tí),也為後(hòu)期的品牌宣傳打下基礎,讓人一看到標語(yǔ),就能想到你的品牌,在本地的(de)同城生活服務市場(chǎng)中才有競爭優勢。
其次,線下推廣。線下傳統的推廣渠道有地推,派單,掃樓等等(děng),雖然這種(zhǒng)有一定(dìng)的推廣效果,但推廣(guǎng)效率不高,有一部分用戶會很排斥這類的宣傳單頁。運(yùn)營者可(kě)以邀請商戶合作,通(tōng)過讓利、低價、補貼(tiē)等多(duō)種方式,在本地流量大(dà)的商戶中進行平台的宣傳,在餐桌一角(jiǎo)貼上平台的二維碼,讓用戶在(zài)用餐時就可以直接(jiē)看到二(èr)維碼,掃描後通(tōng)過設置新客紅包,分享紅包(bāo)等多種裂變方(fāng)式進行進一步的推廣,提高用戶使用率。
對於本地(dì)用戶來說,尤其是三(sān)四五線(xiàn)小城市或縣城,人口密度較小,口碑宣傳是一種(zhǒng)很好的推廣效(xiào)果,可以通(tōng)過本地(dì)資源或朋友圈對平台進行推廣。
線上推廣。線上推廣是一種(zhǒng)更加年輕化(huà)的推廣(guǎng)方(fāng)式,這類推(tuī)廣主要用戶多為年輕群體,比如白領,大學生,或者是普(pǔ)通工(gōng)人等,針對這類目標用戶可以(yǐ)通過微博、微信、公眾號、朋友圈,或者是其他平台主流媒體等對自(zì)己的平台(tái)進行宣傳。線上(shàng)推廣渠道更加廣(guǎng)泛,方(fāng)式多,比如通過banner輪播圖,競(jìng)價等多種方式,提高平台在本地市場中(zhōng)的曝光量。
但不論哪種推廣方式(shì),最(zuì)終的推(tuī)廣目的都(dōu)在於用戶轉化上,提高用(yòng)戶轉(zhuǎn)化率才是關鍵。比如(rú)江湖(hú)cms的同城生活寶,有多種營銷功能:積分兌換,簽到活動,營(yíng)銷紅包等營銷方式,輕鬆拓客(kè),提高用戶轉化,幫助平台聚合高(gāo)質量會員。

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