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類(lèi)型:金融理財 係統:macOS





zohocrm免(miǎn)費版是專為廣大企業打造的線上移(yí)動辦公軟(ruǎn)件,能夠大大(dà)提升銷售人員與客戶之間的練習交流,從而促進商務合(hé)作等,應用功(gōng)能十分(fèn)的強大,絕對能夠滿足日(rì)常各色(sè)的辦公銷售需求,如(rú)果你(nǐ)也感興趣的話,那就快來這裏看看吧!
CRM、OA、ERP三(sān)種軟件關注的焦點不同。CRM關注“客(kè)戶”,以客戶為中(zhōng)心,通過梳理企業內(nèi)部和外部流程來提升對客戶的認識和客戶服務。OA關(guān)注“流程(chéng)和協同”。ERP關注“資源”,通過資源的整合和利用來達到(dào)目標。
CRM軟件是選擇和管(guǎn)理有價(jià)值客戶及其關係的(de)一種商業策略,要求以客戶為中心的企業文化(huà)來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程,自(zì)動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件係統。通過提高客戶(hù)的(de)價(jià)值、滿意度、贏利性和忠(zhōng)實度來縮減銷售周期和銷售(shòu)成本、增加(jiā)收入、尋找擴展業務所需的新市場和新渠道。
OA係統是辦公自動化係統,顧名思義(yì)就是讓企業辦公更加自動化,進而(ér)提(tí)升(shēng)企業的辦(bàn)公效率、降低辦公成(chéng)本、提升企業管理水(shuǐ)平。功能包括團隊協同、審批流程、文件管(guǎn)理、移動辦公、溝通工具、知識管理(lǐ)、信息中心、任務管理(lǐ)、會議管理、流程管理。
ERP是是企業資源計劃(huá)的簡稱,它集物資資源管(guǎn)理、人(rén)力(lì)資(zī)源管(guǎn)理、財務資源管理、信息資源管理為一(yī)體,將企(qǐ)業內部所有資源(yuán)最大程度(dù)地整合在一起(qǐ),對采購、生產(chǎn)、成本(běn)、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃,從而達到最佳資源組合(hé),取得最佳效益。

按(àn)照功能分為
郵件營銷CRM
CRM銷售區域管理
線索管(guǎn)理
銷售管理
按(àn)行業分為
互聯網(wǎng)服務/IT軟硬件CRM
外貿/跨境電商CRM
教(jiāo)育/谘詢(xún)/培訓CRM
製造業/物流(liú)行業CRM
按企業規模分為
小企業CRM係統
大企業CRM係統
市場(chǎng)營銷管理
有效規劃並執行市場營銷活動,跟蹤營銷成本並計算投(tóu)資回報率,進而改進潛在客戶的開(kāi)發方式。
銷售過程管理
從分配線索、跟蹤(zōng)商機、發送報價綠色資源網到最後成交,全麵監(jiān)督整個銷售過程,並關注重要交易。
客戶服(fú)務(wù)管理
CRM同(tóng)時也是您的客戶服務與支(zhī)持中心,快速準確響應客戶的問題,提升客戶滿意度和忠誠度。
團隊協作
讓團隊(duì)協同工作、共享文(wén)件、交流(liú)觀點、部署任(rèn)務,加速銷售流程,提(tí)升企業業務(wù)運營效率。
客(kè)戶數據管理
集中管理所有客(kè)戶以及相關聯係人、商機等信息,跟蹤客戶購買曆史,分析向上銷售和交叉銷售的(de)機(jī)會。
數據(jù)分析
提供靈活可定製的統計報(bào)表,分析並呈現銷售(shòu)、市場、客(kè)戶、服務、財(cái)務等數據,幫助您製定科(kē)學的決策。
ZohoCRM幫助(zhù)企業與潛在客(kè)戶保持聯係,隨時隨地達成更多交易,並與同事實時協作。ZohoCRM的androids應用(yòng)是web端ZohoCRM係統的有益補充,方便銷售人員使用,幫助(zhù)他們爭取(qǔ)、留(liú)住更多客戶並維護良好的(de)客戶關係。
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