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畫（huà）線讓水進杯子的遊戲 -畫線水杯解謎手遊1.0 中文（wén）版

廣東天翼校園網手機客戶端軟件，方便校園用戶進行網絡的連（lián）接，還要很多的功能，查詢賬號信息，修改賬號密碼，上網（wǎng）時長，網速檢測等。

廣東天翼校園客戶端故障指引

1.   提示：其（qí）他錯誤。（-1）

答：未知的原因導致的錯誤。

處理步驟：

此錯誤一般為網絡不穩定，請（qǐng）檢（jiǎn）查無線信號是否正常，並重啟客戶端嚐試登陸，如果為大麵積問題請撥打10000報障。

2.   提示：無效請求。（12）

答：無效的請求（qiú）。

處理步驟：

此錯誤一般為當前使用網絡環（huán）境不正確（què），請檢查無線信號是否正常，並重啟客戶端嚐試登陸，如果為大麵（miàn）積問題請（qǐng）撥打10000報（bào）障。

3.   提示：校驗值錯誤。（15）

答：校驗值錯誤。

處理步驟：

此錯（cuò）誤一（yī）般為客戶端獲取的校驗值錯誤，並重啟客戶端嚐（cháng）試登陸，並（bìng）重新獲取驗證（zhèng）碼，如（rú）果為大麵（miàn）積問題請撥打（dǎ）10000報障。

4.   提（tí）示：網關可容納的接（jiē）入數已滿。（103）

答：網關可容納的接入數已滿。

處理步驟：

您所使用的（de）賬號（hào），已在多個終端設備上登陸，並超出了限製終端數，請先退出其他設備，再重新登陸。

5.   提示：用戶驗證受限。（105）

答：用戶驗（yàn）證受限。

處理步驟：

帳號狀態異常，請谘詢本地網絡維護人員或到校園營業廳查詢。

6.   提示：數（shù）據庫錯誤。（901）

答：數據庫錯誤。

處理步驟：

當前（qián）服務器狀態異常，請稍後再試。

7.   提示：Portal服（fú）務器錯（cuò）誤。（902）

答（dá）：Portal服務器錯誤。

處理步驟：

當前服務器狀態異常，請稍後（hòu）再試。

8.   提示：係統錯誤。（990）

答：係統錯誤

處理步驟：

當前服務器狀（zhuàng）態異（yì）常，請稍後再（zài）試（shì）。

9.   提示：您已連接可（kě）用網絡。（991）

答：您已連接可用網絡

處理步驟：

首先，手機連接的要是校（xiào）園網，用手機瀏覽器打開百度，可以訪問百度成功（gōng），那就是提示正確，您需要等待一段時間，直到訪問（wèn）百度失（shī）敗（bài），頁麵跳轉Portal寬（kuān）帶頁麵的時候，客（kè）戶（hù）端才能登錄。

10.   提示：WiFi未連接，請先連接無線熱（rè）點（992）

答：移動端無線網絡未開啟。

處理步驟：

請先開啟手機無線網絡並連接校園無線（xiàn）熱點後再（zài）試，開啟方法：設（shè）置->WLAN->開啟（qǐ）->選擇校園網絡並（bìng）連接，ioses手機要注意在連接校園無線熱點後，將該熱點的“自動登錄（lù）”設置為（wéi）【關閉】。

11.   提示：獲取參數錯誤，請檢查無線（xiàn）網絡後重試（shì）。（如果確保無線網絡已開啟（qǐ），但是還是（shì）提示錯（cuò）誤碼992）

答：客戶端登（dēng）錄首先需要Bras重定向返回參數，由於Bras問題或者網絡問（wèn）題無正確參數返回。

處（chù）理步驟：

步驟一：先使用手機瀏覽器打（dǎ）開百度，查看是否能成功跳轉到天（tiān）翼寬帶網頁麵；

步驟二：若無法（fǎ）成功跳轉，請（qǐng）檢查路由器設置（zhì）中是否已關閉DHCP功能（néng），檢查方式：按照路由器使（shǐ）用說明（míng）書，通過PC瀏覽器打開並（bìng）登錄路由器管理界麵（大多數路由器管理地址（zhǐ）為（wéi）192.168.1.1或者192.168.0.1）,選擇網絡參數（shù）->內網配置，查看DHCP設置是否為【關（guān）閉】，若不是，將DHCP設置為【關閉】後，重啟客戶端再連接；

步驟三：若還是出現同（tóng）樣錯誤，請（qǐng）撥打10000號報障或聯係當（dāng）地網絡維護人員。

12.   提示：服務器忙，請稍候重試。（50013）

答：服務器忙，請稍候重試

處理步驟：

由於服務器請求太多，服務在排隊，請稍後重（chóng）新連接。

13.   提示：找不到SDX信息，請谘詢校園網絡端口是否已開（kāi）通。(11010000)。（10211010000）

答：找不到SDX信息，請谘詢校園網絡端口是否已開通。(11010000)(10211010000)

處理步驟：

客戶端獲取到（dào）的IP信息錯（cuò）誤，請稍（shāo）後重新撥號，若（ruò）還是出現同樣錯誤，請撥打10000號報障或聯係當地（dì）網絡維護人員。

14.   提（tí）示：帳號登錄過於頻繁，請5分鍾後重新登錄。(11064000)。（10211064000）

答（dá）：帳號登錄過於頻繁，請（qǐng）5分（fèn）鍾後重新登錄。(11064000)(10211064000)

處理步（bù）驟：

您的賬號短時間內登陸操作（zuò）過於頻繁（fán），請在5分鍾（zhōng）後重新登（dēng）錄。

15.   提示：認證（zhèng）請求被拒絕。(13001000)。（10213001000）

答：認證請求被拒絕。(13001000)

處理步（bù）驟：

步驟一：請（qǐng）禁用網卡並重新開啟後再登錄（lù），操作方法：電腦桌麵->開始->控製麵板->網絡和Internet->網絡連接（jiē）->選中當前已連接的網絡->右鍵，選擇“禁用”->右鍵，再選擇“啟用”；

步（bù）驟二：請重（chóng）啟終端設備後，重新登（dēng）錄；

步驟（zhòu）三：若以上方式均未解決，請（qǐng）撥打10000號進行報障或向本地網（wǎng）絡維護中心報障求助。

16.   提示（shì）：認證服務器忙（máng），請稍後再試。。（13003000）

答：認證服（fú）務器忙，請稍後再試。(13003000)

處理步驟：

由於服務器請求太多，服務在排隊，請稍後重新連接。

17.   提示：請求認證超時，請檢查（chá）網絡（luò）後重試。(13005000)。（10213005000）

答：請求認證超時，請檢查網絡後重（chóng）試。(13005000)

處理步（bù）驟：

請檢查網絡狀（zhuàng）態，重新拔插端口網線（xiàn）後再連接，若還是出現同樣錯誤，請撥打10000號（hào）報障（zhàng）或聯係當地網絡（luò）維護人員。

18.   提示：帳號或密碼錯誤。(13012000)。（10213012000）

答：帳號或密碼錯誤。(13012000)

處理步驟：

1）請確認寬帶帳號是否填（tián）寫正確，帳號不需要帶（dài）@域名；

2）請確認密碼是否填寫（xiě）正確。

19.   提示：終端數超出限製，請先退出其他已登錄終端。（13014000)。（10213014000）

答：終端數超出限製，請（qǐng）先退出其他已登錄終端。（13014000)

處理步驟：

您所（suǒ）使用的賬號，已在多個終端（duān）設備上登陸，並超出了限製終端數，請先退出其他設備，再重新登陸（lù）。

20.   提示：賬戶餘額不足。(13015000)。（10213015000）

答：賬戶餘（yú）額不足（zú）。(13015000)

處理步驟：

請登錄網上營業廳或到當地營業廳充值。

21.   提示：輸入的帳號不存（cún）在，注意帳號無（wú）需@後綴。(13016000)。（10213016000）

答：輸入的帳號不存在，注意帳號無需@後綴。(13016000)

處理步驟：

1）請確認寬帶帳號是否填寫正確，帳號不（bú）需要帶（dài）@域名；

2）請確認密碼（mǎ）是否填寫正確。

22.   提示（shì）：帳號狀態異常，請谘（zī）詢校園營業廳。（13017000)。（10213017000）

答：帳號狀態異常（cháng），請谘詢校園營業廳。（13017000)

處理步驟：

帳號為暫停態或注銷態，請谘詢本地網絡維護人員或到校園營業廳（tīng）查詢。

23.   提（tí）示：撥號類型錯誤（wù）。(13018000)。（10213018000）

答：撥號類型（xíng）錯誤。(13018000)

處理步驟：

請（qǐng）確認（rèn）此帳號是否已開通（tōng）一人一號多終端業（yè）務：

1）若已辦（bàn）理一人一號多終端業（yè）務（wù）的帳號，隻（zhī）允許使用天翼校園客戶端方式撥號，不能使用其他方式撥號。

2）若未辦理一人一號多終端業務的帳號，請嚐試按以下順（shùn）序驗證登錄（lù）方式：①天翼校園客戶（hù）端；②原有Portal（網頁）登陸方式；③原有PPPoE登陸方式；④其他方式。如還未登（dēng）陸成功，請聯係本地網絡維護人員或撥打10000號報障。

24.   提示：終端類型錯（cuò）誤。(13019000)。（10213019000）

答：終端類型錯誤（wù）。(13019000)

處理步驟：

請確（què）認此帳號是（shì）否開通電腦/手機上（shàng）網（wǎng）功能（néng），如需（xū）開通，請到校園營業廳辦理。具體帳號功能（néng）以當地套餐政策為準。

廣東（dōng）校園（yuán）網天翼app最新版本點評

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