新員工入職HR應該怎麽做
一、你讓(ràng)員(yuán)工覺得備受歡(huān)迎了嗎?
如果新員工覺得(dé)自己隻不過是企業中的普通一員(yuán),他們就會像普通(tōng)的員工那樣行事(shì)。相反,他們如果一開始就(jiù)覺得備受歡迎和重視(shì),就更有可能為企業創造價值。那些對他們表示歡迎的人很容易相(xiàng)處,所以他們也能夠更快、更(gèng)容易地融入他(tā)們所(suǒ)在的團隊和企業。
在美國新罕(hǎn)布什爾州高等教(jiāo)育資助基金會組織(TheNHHEAFNetworkOrganizations),當新員工走進入職培訓課(kè)堂時(shí),該組織會通過幻燈片來對他們表示問候,上(shàng)麵寫著:“歡迎您到來!”該組織也會慷慨地為(wéi)他們(men)舉辦一次歐(ōu)式早餐宴會。此外,他們也會收到總裁兼CEO德勞(láo)因(ReneDrouin)的歡迎致辭(他外出時會指派一位高管幫他做(zuò)歡迎致辭(cí))。
二、你激起員工(gōng)的榮譽感了嗎?
入職流程(尤其是新員工入職培訓)最重要的作用之一,就在於向新員工傳(chuán)達了(le)以下的信息:
·你加入公司是正確的決定。
·你有幸成為公司的一部分。
·你的加入令www.17c.com增光不少(shǎo),也是值得www.17c.com公司驕傲(ào)的地方。
如果企(qǐ)業能(néng)夠對新員工實行有效的入職培訓,並表(biǎo)示關注他們的情感和知覺體驗,新員工就會以企業為(wéi)傲。除此之外,你可(kě)以通過向他們(men)闡述企業的使命,以及該(gāi)使命在(zài)日(rì)常工作(zuò)中的意義,來直接向員(yuán)工表明他們是值得以企業為傲的。你也可以(yǐ)通過與員工分享那些(xiē)令企業創造奇(qí)跡、使企業與眾不同、令企業值得驕傲的故事,激發員工對企業的自豪感。
三、你幫助新員工(gōng)看到企業全局了嗎?
理(lǐ)解企(qǐ)業全局在培養員工投入度方麵發揮著重要(yào)的作用(yòng)。闡述企(qǐ)業的(de)使命和偉大之處是使員工(gōng)看到企(qǐ)業全局的(de)要素之一。解釋企業的運作方式以及企業各個不同部分(fèn)的協作方式(shì),則是令員(yuán)工看到企業(yè)全局的又一個關鍵要素。
在美國東北三角州牙齒服務(wù)公司(NortheastDeltaDental),新員工不僅能從高管人員(yuán)那裏獲知企(qǐ)業的不同部分是如何協調(diào)運作(zuò)的,而且能夠獲(huò)知企業的經營方式。該公(gōng)司財務總監鮑徹(FrankBoucher)會向新員工解釋資金是如何進出該企業的(de)。借助“資金圖”(MoneyMap),新員工能夠熟悉企業的財務運(yùn)作狀況。這不僅有助(zhù)於他們(men)了解企業的全局,也使他(tā)們更傾向(xiàng)於從公司的角(jiǎo)度(dù)來思考和行事。
四、你展示了員(yuán)工的(de)重要性嗎?
僅僅向新員工展示他們是卓越企業的一份(fèn)子是不夠的。他們還需(xū)要知道他們能幫助企業表現得更加(jiā)出(chū)色。大多數人都希望生活得有意義,也希望自己(jǐ)十分與眾(zhòng)不同。因此,企業一開始就應該(gāi)向員(yuán)工解釋他(tā)們的貢(gòng)獻對(duì)企業是多麽的(de)重要。企業應該舉例說明(míng)員工(gōng)是如何做出有價值的貢獻,員(yuán)工是如何得出產品和流程(chéng)改進的新想法,以及管理層(céng)是(shì)如何(hé)重視和使用員工的反饋信息的。
在DesignerBlinds公司(它是荷蘭亨特集團旗下的(de)獨立的窗簾製(zhì)造商—編者注),當新員工參觀(guān)工廠時,他們會經過公司的榮譽榜(PrideBoard),上麵有員工張貼(tiē)的寶寶(bǎo)靚照、小孩的成(chéng)績報告單、公司參加“為生命而跑”(TheRelayforLifeWalk)活動(dòng)的(de)照片(該活動是美國癌症協會(huì)組織的賽跑活動,象征與癌病搏鬥的精神,並為癌病研究與治(zhì)療(liáo)籌(chóu)集資金—編者注),以及其他的(de)圖片(piàn)。這些圖片傳遞著這(zhè)樣(yàng)一條信息:“在公司,你不是普通(tōng)的一員,而是具有獨(dú)特生活和身份的個體。”
五、你讓入(rù)職培訓變得(dé)十分有趣(qù)和具有(yǒu)互動性(xìng)嗎?
互動性的入職培訓,模(mó)仿了人類的自然學(xué)習方式,不僅能讓員工愉快地學習,也能取(qǔ)得更好的效果。嬰兒和剛學走(zǒu)路的幼兒並不需要到課堂(táng)上去學習走路(lù)、說話或係鞋帶。他們能通過摸索、實踐和領會學會這些技能。學習內容越符合人類的天性,就越能取得好的效果。互動性的入職培訓(xùn)也是一項出色的團隊建設和令新員工融入企業的活動。
在美國(guó)新罕布什爾州高等教育資助基金會組織,新員工參加入職培(péi)訓的第一天,該組織的培訓師(shī)戈克爾(ěr)(JoanGoeckel)會讓他們參加“定向(xiàng)尋寶”遊戲活動(ScavengerHunt&Tour)。在這(zhè)個活動(dòng)中,新員工會得到一張相關的人和物的列(liè)表以及一張地圖,然後根據這(zhè)張地圖找到這些人和物。這不(bú)僅比聽演講要有趣得多,也會(huì)更加有效。這種將學習內容(róng)與現實世界相結合的做法,不僅使這些內容更(gèng)容易理解,也更容易運用。
六、你是從新員工的角度來設計入職培訓的嗎?
企業應從新員工的角度來設計有效的入職培訓項(xiàng)目。那些已在企業裏工作多年的老員工已(yǐ)經忘記(jì)了如何當一名新員工。老員工可能會認(rèn)為這隻不過是小事一樁,但新員工可能會對此感到十分不安和敏感。所以,從新員工的角度(dù)來看待他們的經曆,會使你在設計員工培訓時融入(rù)一些你原本認為並(bìng)不重要的(de)細節。
BensonwoodHomes是美國一(yī)家從事木結構住宅設計和製造的公(gōng)司。該公司人事經理艾貝(SheilaAlbere)在改進公司的入職培訓項目時,一開始就從新(xīn)員工的角度來看待這一流程。她(tā)回憶道:“一(yī)開始我就從新員工的角(jiǎo)度來對他們想知道或需要知道的任何(hé)事情進行頭腦風暴,如‘我從哪兒可以領到鉛(qiān)筆’,‘衛生保(bǎo)健計劃是如何運作的’等等這些問題。我也(yě)添加了一些文化因(yīn)素(sù),如www.17c.com(men)公司(sī)特有(yǒu)的專門用語。”
獲得員(yuán)工的反饋應該在提升入職流程中發揮主要的作用。要和那些在公司服務已有3個月到一年的員工進行麵談,獲得他們的反饋和改進意見。要了解他們需要但未得到的信息。要了解哪些信息容易得到,哪些信息不容易(yì)得到。
七、你將入職培訓工作進行有效分解和細化了嗎?
企業在提供新員工入職培(péi)訓時所犯的最常見(jiàn)的一個錯誤在於:絕大多數的新員工得到的(de)信息太多,以至於無法消(xiāo)化。企業應將入職培訓進行分解和細化,讓新員工可以充分消化。
在美國東北三角州牙齒服務公司,現有的入職培訓模式是對單日入職培訓模式進行多次修改的基礎上(shàng)發展起來的(de)。“www.17c.com曾(céng)經嚐試在1天內完成入(rù)職培訓,這令員工不(bú)知所措。所以www.17c.com將(jiāng)培(péi)訓延長至2天,但是員工反映時間太長。後來,www.17c.com根(gēn)據一位新員工(gōng)的建議將培(péi)訓(xùn)分四個半天完成,並一直延續到現在(zài),”該公司薪資和(hé)福利協調員勞倫斯(BonnieSt.Lawrence)說。
企業應效仿東(dōng)北三角州牙(yá)齒服務(wù)公司,根(gēn)據新員(yuán)工的反饋,對入職培訓項目進行分解和細化(huà),以使其(qí)得到充分消化。
八、你在企(qǐ)業內部網上提供了盡可能多的信息了嗎?
與其讓員(yuán)工塞滿第二天就會忘(wàng)記的信息(xī),不如教他們如何在需要時獲取這(zhè)些信息。
在企業內部網上(shàng)提供盡可能多(duō)的(de)信息(xī),有助於減少時(shí)間浪費和提(tí)升工作效率。將更適合實時學習的材(cái)料上載到企業內部網,你就能將更多的時間用於收集與入職培訓項目相關的信息或開展相(xiàng)關的活動,從而幫助新員工盡快進入工作(zuò)狀態。
你可(kě)以將以下這些信息上傳到企業(yè)內(nèi)部網:CEO、管理人員和團隊成員的歡迎致辭,員工(gōng)手冊,福利計(jì)劃,財產管理事項,自定進度的學習模塊,以及績效評估跟蹤狀況。
九(jiǔ)、你能夠讓員工願意告(gào)訴你他們在做什麽嗎?
大多數新員工都不願意把抱怨說出口。他們往往會等到離職麵談時(shí)才會談論為什麽事情沒有做好。“為了避免等到離職麵談時才能發現錯誤,我(wǒ)們決定進行員工入職(zhí)麵談(tán),”DesignerBlinds公司的富蘭克林(DebFranklin)說。在對公司離(lí)職數據進行分析之後,他發現,新員工最敏感的時間是進入公司第2-6個月。
這家公司由此轉向員工入職麵談工作。新員工進入公司(sī)2-6個月以後,會與人力資源部一起討論他們所(suǒ)做的(de)工作,以便發現經常(cháng)遇到的困難(nán)。富蘭克(kè)林說,他們實行的入職麵談在降低員工離職(zhí)率方(fāng)麵發揮了十分(fèn)重要的作(zuò)用,將員工離職率降低了96%。
在東北三角州牙齒服務公司,新員工進入公司的第90天,就會參加“康妮20題問答”(20QuestionswithConnie),這一活動已變為公(gōng)司的傳統。在這一活動中,公司人力資源副總裁康妮(ConnieRoy-Czyzowski)與每位新員工坐在一(yī)起,向他們詢問下麵這些(xiē)問題(tí):
·你對自己的工作有何看法?
·這符合你進(jìn)入公司時的期(qī)望嗎?
·有什(shí)麽事情讓你覺得意外嗎?如果有,是什麽呢?
·你得(dé)到了所(suǒ)有你需(xū)要(yào)的工作工具嗎?
·你和經理的關係如何?
·新員工入職培訓對你有所幫助嗎(ma)?
·你會采取什麽不同的措施嗎?
·你還需(xū)要什麽信息,但仍沒有得到嗎?
十(shí)、你幫助主管和經理們各負其責了嗎?
主管和經理在入職培訓中發揮的作用,是全麵評價入職流程的重要因(yīn)素之一。如果主管(guǎn)和經理沒(méi)有接受過適當的、旨(zhǐ)在幫(bāng)助其下屬創造(zào)最佳績效的培(péi)訓,且(qiě)不(bú)需要為這種行為負責,他們就會變成企業(yè)入職流程中(zhōng)最薄弱的環節。
所以,在宏觀層麵,你需要如實核實(shí)你的企業是否在培養主管和經理(lǐ)方麵進行(háng)了投入,以及他們是否具有創造高(gāo)效、自主的工作環境所需(xū)要的技能。如(rú)果他們缺乏這些技能,他們就會迅速地、輕易地抵消你為了將新員工引向成功而付出的(de)所有努(nǔ)力。
在微觀層麵,你可以(yǐ)向主管和經理提供相關的培訓,讓他們了解入職流程以及他們在成功實行該流程(chéng)中所(suǒ)發揮的作用,以幫助他們更好地在該流(liú)程中履行職責。你也(yě)可以為他們提供一張簡單(dān)明了、切實可行的“入職任務清單”(OnboardingTo-DoList)。這不僅可以確保繁忙的主管和經理們記住他們(men)在入職(zhí)流程中(zhōng)的關鍵作用,也能使他(tā)們更(gèng)容易地完成工作。

對於(yú)初入職場的菜鳥,什麽都是懵懵懂懂的狀態,如何能快速(sù)使新人進入工作狀態呢,所以這就是入職培訓的重要性,應該怎麽做。下麵是小編為大家帶來(lái)的一份新員工入職禮儀培訓ppt模板,培訓的(de)內容、培訓(xùn)的方式和培訓(xùn)的效能問題。歡迎有需要的朋友前來下載。足球大小球
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