溝通的藝術培訓ppt-溝通（tōng）的技巧和藝術ppt精選（xuǎn）版

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溝通的技巧和藝術素材

人（rén）與人之間的交流必（bì）定會有溝通的藝術，歡迎使用溝通的技巧和藝術ppt，精選優質圖文（wén），排版清晰，主題突出，適用於大學課堂的教學課（kè）程，本ppt完全免費（fèi）。足（zú）球大小球

溝通方式

溝通是人生存很重要的一課（kè），說話誰都（dōu）會，但如何把話說得藝術，如何跟他人進行很好的溝通，建立良好的人際關係，就不是每個人都能做好。想更好地與人溝（gōu）通，就得（dé）學習一點溝通的技（jì）巧。下麵問渠心理（lǐ）網就來（lái）分析一下，與人溝通（tōng）的技巧！

1．了解人和人（rén）性（xìng）

人首先是對（duì）自己感興趣，而（ér）不是對其他事（shì）物感興趣，換句話說，一（yī）個人（rén）關注自己勝過關注別（bié）人或別的事物一萬倍。

2．如（rú）何巧妙（miào）的與別人交談（tán）

與別人交談時他們最感興趣的話題——是他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”，而不是“我”“我自己”“我的”。

記住：要學會（huì）引導（dǎo）別人談（tán）論他們自己。

3．如何發言

一定要明白和清（qīng）楚你所說的（de）內容。（如果你不知道自己（jǐ）要說什麽，就根本不必站起（qǐ）來，更不要開（kāi）口。）該說的話說完後，就馬上坐下。（沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）說話時，請注視著聽眾。

談論一些聽眾感興趣（qù）的話題。

不要試圖演講。（自然的說話就可以了，保（bǎo）持自己的本色，這恰好也是你要發言的原因。）4．如何令（lìng）別人覺得重要

讚許和恭維他（tā）們，關心他（tā）們的（de）家人。

在回答他們的話之前，請稍加停頓。（表現出專注傾聽並認真思考（kǎo）他說話的樣（yàng）子。）肯定那些等待見你（nǐ）的人們。（“對不起，讓你久等了。”）5．如（rú）何（hé）讚同別人

學會讚同和認可。（培養成一個自然而（ér）然讚同別人和（hé）認可別人的人。）當你（nǐ）讚同別人時，一定要說出來。（有力的點頭並說“是的”，“對”或注視著對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點很好”。）當你不讚同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非（fēi）萬（wàn）不得已。

當你犯錯誤時，要敢於承認。

避免與人爭（zhēng）論。（耶穌（sū）也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中獲勝也沒人（rén）能從爭論中得到朋友。）正確的處理衝突（tū）。

 

溝通的結構與分類

溝通按結構分類

溝通的基本結構包括信息、反饋、通（tōng）道三個方麵，缺少任何一方都完不成（chéng）溝通。溝通按具體結構劃分可分（fèn）為非正（zhèng）式溝通網（wǎng）絡與正式溝通網絡（luò）兩種。通過對“小道消息”的（de）研究發現，非正式（shì）溝通網絡主要有集（jí）束（shù）式、流言式、偶然式等典型形式；正式溝通網絡有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。

溝通（tōng）按（àn）信息流動方向分類

溝通按信息流動（dòng）方向分類可（kě）分為上行溝（gōu）通、平行（háng）溝通和下行溝通三種。

溝通按溝通方式分類

溝通按溝（gōu）通方式分包括語（yǔ）言溝通和非語（yǔ）言溝通，語言（yán）溝（gōu）通是包括口（kǒu）頭語言（yán）和書（shū）麵語言溝通，非語言溝通包括聲音語氣（比如音樂）、肢體動作（比如（rú）手勢、舞蹈、武術、體育運動等）最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。

溝通的（de）基本模式

語言溝通

語言是人類特有（yǒu）的一（yī）種非常好的、有效（xiào）的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書麵語言、圖片或者圖形。口頭語言包括www.17c.com麵（miàn）對麵（miàn）的談話、開（kāi）會等等。書麵語言包括www.17c.com（men）的信函、廣告（gào）和傳真，甚至用得很多（duō）的E-mail等。圖片包括一（yī）些（xiē）幻燈片和電影等，這些都統稱（chēng）為語言的溝通。

在溝通過程中，語言溝通對（duì）於（yú）信息的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長於傳遞的是信息（xī）。

肢體語言的溝通

肢體語言包含（hán）得非常豐富，包括www.17c.com的動作、表情、眼神。實際上，在www.17c.com的聲音裏也（yě）包含著非常豐富的肢體語言。我（wǒ）們在說（shuō）每一句話的時候，用什麽樣的音色（sè）去（qù）說，用（yòng）什麽樣的抑揚頓挫去說等，這都是肢體語言的一部分。

www.17c.com說溝通的模式有語（yǔ）言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的（de）是信息，肢體語言（yán）更善於溝通的是人與人之間的思想和情感。

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