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提供了全麵的充電服務，在電量不足的情（qíng）況下可以直接的充電，實時查看（kàn）充電進度，讓（ràng）用戶實時的掌握充電（diàn）站終端的使用情況等。

問題解答

充電槍卡住無（wú）法拔槍，怎麽辦？

1.鎖車門，嚐試是否能拔槍。

2.按急停鍵，嚐試是否能拔槍。

3.啟動汽車，然後（hòu）熄火，關空調關門窗，重新掃碼啟動充電後，點擊停止充電，充電樁停止供（gòng）電後（hòu），再嚐試拔槍。

4.以上操作無法拔槍時請聯係現場管理人（rén）員（yuán）或撥打服務熱（rè）線。

為何一直提示（shì）充電啟動失敗？

1.先插槍後，再掃碼啟動充電。

2.建議（yì）檢查一（yī）下車輛，是否已經熄火、關窗鎖門。

3.可能由於充電樁網絡不穩定，電樁未響應充電（diàn）請求，或者是充（chōng）電樁本身出現未知故障，建議重新插拔槍後嚐試（shì）2-3次，仍是失敗的（de）話，更換場站的其他（tā）充電樁。

更新日誌

優化了客戶端（duān）性能（néng）

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