質勝app下載-質勝管（guǎn）理平台1.1 安卓最新版

質勝管理平台介紹

質勝係統（tǒng）是北京質勝天（tiān）成科技有限公司為酒店餐飲等服務行業打造的智能質量管理平台。主要（yào）功能有質量問題、質量標準、計劃任務、品（pǐn）質窗、分（fèn）析統計等功能模塊，采用輕部署的Saas模式，為用（yòng）戶提（tí）供穩定、高效的質量（liàng）管理平台，提升（shēng）質量管理效率。足球大小球

質勝管理平台其（qí）他亮點

1.商品對50等編碼不判斷（電話計費要用）；

2.預授權金額轉賬；

3.輸入身份證帶出客人地址；

4.新界（jiè）麵更改（gǎi）綜合結賬和增加發票（piào）登；

5.鍾點房續住不成功不應該彈出收押金（jīn）提（tí）示；

6.如果沒有免單權限（xiàn），在協議（yì）單位結賬時也可以（yǐ）選擇免單結賬（zhàng）。

質勝管理平台有什麽功能

質勝app輔助管（guǎn）理者進行經營（yíng）決策和遠程管控。

高效運（yùn）營（yíng）降低成本，全網營銷提升收益。

隨時隨地管理酒店，快速響（xiǎng）應客戶需求。

訂單、訂單取消/修改、酒店點評等重要信（xìn）息！

這是一（yī）個酒店管理服務行業必備的工作軟件，這裏麵包含了各種部（bù）門管理，客戶管理，各種訂單管理（lǐ）等等，績效也可以在線查看，非常方便的平台！

淺談酒店管理

一，酒店管理之前台

前台是單體酒店（diàn）的前哨站，是體（tǐ）現酒店服務水平的主要地方。從很大（dà）程度來講，前台是酒店的核心和重中之重，每一個酒（jiǔ）店管理者花費再多的時間在前台管理上都不會有錯。前台（tái）工作內容複雜多樣，24小時輪崗製度更是對前台（tái）管理的及時性提出了苛刻（kè）的要求。

前台管理工作主（zhǔ）要由前（qián）台主管和店長一起配合完成，主要內容包括前台服務員的儀容儀表，形象（xiàng）管理，賬務管理，服務培訓，問題記錄與反饋，階段性工作的總結和調（diào）整。要求管理（lǐ）者以身作則，切實引導前台團隊成員不斷提（tí）高服務水平。

二，酒店（diàn）管理之客房

前麵強調了前台的重要性，並不代表我認為客房不（bú）重要。相反，整潔的客房衛生是酒（jiǔ）店正常運轉的基石，試想一個衛生條件不好的酒（jiǔ）店，就算硬件設施和裝修再好，我想退訂（dìng）率（lǜ）肯定會居高不下，回頭（tóu）客也會寥寥無幾。

客房管理工作主要由客房（fáng）主管和店長一（yī）起配（pèi）合完成，主（zhǔ）要內容包括客房服務員的儀容儀表，形象管（guǎn）理（lǐ），客房衛生的日常維護，客房設施和死角衛生的周期（qī）性維護，服務培訓，問（wèn）題記錄與（yǔ）反饋，階段性工作的總結和調整。

三，酒店管理之OTA

酒店行業的OTA（OnlineTravelAgent）是指在線旅行社。目前常用的OTA平（píng）台主要包（bāo）括攜程，美團和飛豬等，一些特色酒店可（kě）擴展至其他（tā）小眾民宿或短（duǎn）租平台。

關於OTA平台的維（wéi）護工作，涉及的知（zhī）識點（diǎn）比（bǐ）較多。目前，各大主力OTA平台都有大量培訓（xùn）課（kè）程可供學習，大家根據自己的需求選擇對應課程學習即可（kě），此文不再深入展開。

四，酒店管（guǎn）理之營銷

酒店營銷是大部（bù）分單體酒店業主最容易忽視的一塊。營銷的（de）重要性毋庸置疑（yí），大部分製造業（yè）的朋友對此（cǐ）應該更（gèng）加深有體會。但是，單體酒店（diàn）由於成本限製，沒有能力聘請專業的營（yíng）銷團隊（duì）。尤其是在高素質（zhì）酒（jiǔ）店管理人才稀（xī）缺的當下，單體酒店營銷工作的開展變得更加艱難。

我建議，單體酒店的營銷工（gōng）作由核（hé）心管理團（tuán）隊（前台（tái）主管，客房主管和店長）協作完成，團（tuán）隊成員發揮各自優勢和特長，不定期展開（kāi）頭腦風暴，討論和推演各種營銷方案，並製定（dìng）可執（zhí）行性營銷方案，提高單體酒店知名度。

五，酒（jiǔ）店管理之企業團隊客戶

企業團隊客（kè）戶對酒店業績（jì）的提升作用明顯，因此，大部分單體酒店容易陷入大力投（tóu）資發展企（qǐ）業團隊客戶，最後收效甚微的誤區。根據近幾年的酒店管理經驗，我認為，除（chú）了身處企（qǐ）業城或大型工業園附近（jìn）的（de）單體酒（jiǔ）店，其他酒店不宜在挖掘（jué）企業團隊（duì）客戶的工作中投資過大。主要原因就在於，一般企（qǐ）業團隊（duì）客戶對通勤時間和會議聚餐活動要求較高，而大部分（fèn）單體酒店沒有會（huì）議室，或離客戶公司較遠，直接（jiē）被排除在（zài）篩選名單之外。

六（liù），酒店（diàn）管理之回頭客

做生意，回頭客很重（chóng）要，酒店也是（shì）如此。酒（jiǔ）店的回頭客是（shì）酒店複購率提升的主力軍，也是提升（shēng）酒店服務品質的試金石（shí）。酒店管理者（zhě）應該重點維護，及時（shí）收集客戶個人特色信息和反饋的問題，盡量減少回頭客的流（liú）失。

七，酒店管理之日常維護

酒店的日常維護主要是指（zhǐ）酒店設施設備的修理（lǐ）和定期保養維護，建議由核心管理團隊分工負責。小問題維（wéi）修自己想辦法（fǎ）解決，大型設備出現故障聯係專業（yè）團隊上門維修即（jí）可。根據日常（cháng）經驗進行設（shè）施設備的（de）定期維修和維護，這也是對酒店管理者綜合能力考察（chá）的一（yī）種（zhǒng）有效方式。