At老師app下載（zǎi）-At老師app3.1.0 安卓手（shǒu）機版

培訓師的七大授課技巧

一（yī）、課前籌劃

一場高（gāo）水平的培訓，開（kāi）始的時間遠不是開課的時（shí）間，正所謂“台上一分鍾，台下（xià）十年功”，沒有人後受罪就沒有人前顯貴。積沙才能成塔、匯溪才能成河。

技巧一：身心準備法

培訓師的課前準備主要包含心理和身體兩個方麵的準（zhǔn）備，而且相對來說，心理準備要更重要，難度也更大，要（yào）求（qiú）也更高。

心理準備：不在其位、卻謀其（qí）政（zhèng）

人的心（xīn）理是自然（rán）界中最為奧妙也最為複（fù）雜的。客戶（hù）經理作為內訓師，最先要克（kè）服的就是心理（lǐ）層麵的障礙。這些障礙主要體現在三個方麵（miàn）：一，缺乏平台、沒有機會；二，縱（zòng）有機會，那（nà）先領導；三縱有舞台（tái），也無能力。對此（cǐ），www.17c.com分析一下（xià）：首先機（jī）會問題。隨著批零關係日趨緊密，終端建設“硬（yìng）件太（tài）硬、軟件太軟”的問題越發（fā）突顯。構建學習型夥伴關係成為解決這一問題的根本之道。強化對零售終端的培訓（xùn）也（yě）將越來（lái）越多；其次是崗位問題，更應該用一線人員，解決一線的問題，提升一線的水平（píng）；再者是能力問題，這也是本文的核心（xīn）。解決上述的心理障礙，從內心裏重新認識內訓，敢於木秀於林，勇於出類拔萃，善於彰顯自我，才有更多機會的垂青。

身體準備：像（xiàng）個培訓師的樣子

一方麵是要在形象上展示一（yī）個職業講師的風（fēng）度（dù），像個講師的子，無論是外（wài）在形（xíng）象還是舉手投足，站在台上就要做到莊重、得體、職業；另一方麵要善於學習和運用專業的發聲技巧和肢體表達，避免（miǎn）上台（tái）後聲音（yīn）嘶啞（yǎ）、表情（qíng）呆滯、動作僵化，要做（zuò）到神形兼備、輕鬆*。

技巧二：課（kè）件設計法

課件是講課（kè）內容或大綱的（de）實體表現，課件的設計本質上就是內容與（yǔ）思路的設計。課件的設計要本著“結構要全、重點要偏”的原則，既要有廣度，又要有深度。

係統完整：每一（yī）次授課就是一首樂章

一首完整的樂章從過（guò）門到結尾曲行雲流水、一氣（qì）嗬成，一場培訓也應該是係統完（wán）善（shàn）、條理清晰。即使是時間再（zài）短，內容（róng）再少也要做到結構完整（zhěng）、脈絡分明。課題分析要全麵、解（jiě）決要徹底，既要有（yǒu）舒緩的過度又要有激昂的高潮。每一個（gè）觀點、每一個案例、每一個理論都是跳躍的音符，從開場白到結束語，完整而清晰。

入木三分：細節決定成敗

客戶經理的*優勢（shì）是對市場實際情況比較（jiào）了解，對零（líng）售客（kè）戶比較熟悉，這是*的優勢也是最利的武器。對於客戶經理來說，在（zài）把握主流的基礎上，分析問（wèn）題越具體越（yuè）好，解決問題越實效越（yuè）好，對（duì）每個問題入木三（sān）分，對每個案例深（shēn）入（rù）剖（pōu）析，做到以實製勝、以細製勝。

二、課中（zhōng）實施

技（jì）巧三：情緒掌控法

掌控情（qíng）緒（xù）既是平常（cháng）人公眾講話的*難點，也是培訓師入門的*技能，作為一（yī）個專業演講師與平常人*的（de）區別就體現在對情緒的控製（zhì）上。

克服（fú）為難：無它，唯（wéi）手熟爾

www.17c.com（men）都學過賣油翁的故事，老人家留下的最經（jīng）典的一句話就是（shì）“無它，唯手熟爾”。熟能生巧的第一階段就是“熟能生氣”，對事（shì）物的熟（shú）悉（xī）能讓你平生出來自信（xìn）的底氣。克服（fú）公眾說話的最好辦法和*捷徑就是（shì）不斷的上台再上（shàng）台。有講台要（yào）上，沒有講台創造講台也要上。上多（duō）了，自然就皮厚（hòu）了，自然就不膽怯了，所有的症狀都會自動消失（shī），而且還會喜歡、享受甚至依賴（lài）上登台。

調動激情：激情燃燒的（de）時光

雖然說每個老（lǎo）師都有自己獨特（tè）的風格，有是冷俊、有的幽默、有的激昂、有的婉約，但毫無疑問（wèn），激情是必不可少的關鍵要素。激情與風格無關，易中天（tiān）的幽默風趣激情，於丹的娓娓道來也飽含激情。激情是一種態度，是講師講（jiǎng）課時的一種狀態。培訓師自我激情（qíng）的調動可有三種方法：保持高度的注意力集中、有效尋求積極分子和不斷的自我心理暗（àn）示。

技巧四：精彩開場法（fǎ）

好的開始等於成功的一半，這個道理誰都懂（dǒng），要真正做到，則需要精心設計。據說在保險行業講課，有個“5分鍾安全時間”的說法：在5分鍾內講師*安全，如果5分鍾後不能吸引學員，則會被毫不留情的轟下台來。

精彩開篇：聽眾（zhòng）第一，內容第二

開場精彩與否關鍵在能不能吸引人，能不（bú）能吸引人，關鍵是看知不知道對方想聽什麽。對於如何了解對方想聽什麽，牛根生有一句話說的好：要想知道，打個顛（diān）倒。把自己放在客（kè）戶的位置，想象一下，什麽是自（zì）己最喜歡聽的，這（zhè）樣才能成功。把握了這樣一個原則之後，至於方法那就很多了，比如說標新立異法、笑話故事法、誠懇老實（shí）法、溝通（tōng）互動法等等。比如有個老（lǎo）師（shī）在北大做演講，第一句話就（jiù）是：有人問我北大有什麽，我（wǒ）就告訴他北大（dà）“一踏糊塗”——“一”是第（dì）*，“踏”塔是博雅塔，“糊”是未名湖，“塗”是圖書館，很有味道，很受好評。筆者有一次給零售客戶培（péi）訓，開場就問“你們今天為什麽會坐在這裏？我想不外呼三個（gè）原（yuán）因（yīn），一（yī）是煙草公司讓來（lái）的，不來（lái）不行；二（èr）是（shì）聽說來了之後還有禮品可拿，不來白不來；三（sān）是聽說有個叫王定國的老師來講課，想（xiǎng）過來學習一（yī）下”，當時一下子打（dǎ）消了客（kè）戶的心理壁壘（lěi），現場很（hěn）是融洽。

順利過渡：一（yī）橋飛架南北，天塹變通途（tú）

在新穎的開場白也要過渡到中心內容上來，要（yào）不然就失（shī）去了培訓的意義。這個過渡很關（guān）鍵，越是標新立異的開（kāi）場也是需要穩（wěn）妥的過（guò）渡，這樣才不顯得突兀。一（yī）場精彩的培訓沒個環節的銜接很重要，需要精（jīng）雕細作，特別是開場後的（de）第一次過渡，就像人體（tǐ）的（de）脖子一樣，過渡（dù）不好，就會出現（xiàn）“歪頭斜身”的（de）現（xiàn）象（xiàng）。這裏的過渡主要要做到兩點：一是關係的延續性和邏輯性（xìng）；二是內容的銜接性和融合性（xìng）。比如上，筆者在問完（wán）了上三個問（wèn）題之後，緊（jǐn）接就（jiù）說道：據（jù）本人（rén）深入研究分析，前兩個原（yuán）因占到了100%，第三個原（yuán）因占到了0%。但不管是什麽原因來（lái）的，老（lǎo）古話說的好，既來之、則安之，說不定聽完了之（zhī）後你們會覺得我講的課程比那些禮品更值錢。於是大家的興（xìng）趣就自然集（jí）中到了我講的內容上來了（le）。

技巧五（wǔ）：調動氛圍法

氛圍的調動，應該是很（hěn）多培訓師感到最為（wéi）頭疼的（de）事情。氛（fēn）圍的調動，本質上是（shì）一種互動，形成一種（zhǒng）積極互動的氛圍。

出動出擊：山不動，我走向山

培訓師在觀察（chá）到現場的氛圍比較沉悶後，要積極尋求解決（jué）的（de）方法，主（zhǔ）動出擊，以山不動我走向（xiàng）山的（de）氣（qì）質（zhì），開動（dòng）腦筋，調節氛圍（wéi）。主要的（de）方法包括開個玩笑、講個故事、舉個案例、尋求互動等，但（dàn）切記要不著痕跡、自然流暢，不要為講笑話而講笑話，顯得生硬、突兀。這關鍵取決於培訓的功底。

草船（chuán）借箭：他山之石，可以攻玉

作為專業的培訓課堂，再沉悶的現場一般也會（huì）有一兩個反映比較積極的學員（對於客戶經理的課堂來說一般是指（zhǐ）零售客（kè）戶），要充（chōng）分利用好他（tā）們，給他們舞台（tái），鼓勵他們展示（shì）自己，以學員帶動學員的做法一般效果都比較好。

技巧六：異行處理法

幾乎每場培訓可能都會遇到個別（bié）“刺頭”，他們一般都表現為注意力不集中，或（huò）提出（chū）些比較刁鑽的問題，或說些比較搞怪的話。對（duì）此，培（péi）訓師要做有（yǒu）效控製和引導，不然後果將不堪設想。

問題回答：讚美先（xiān）行，無往而不（bú）利

針對刁鑽問題，培訓師首先要沉得住氣，穩（wěn）妥的控製住自（zì）己的情（qíng）緒，笑臉相對。伸手不打笑臉人，微（wēi）笑是最好（hǎo）的語（yǔ）言（yán）和（hé）*的應對，哪怕對方真的很無禮。然後用讚美的話語引（yǐn）導對方，比如說“你的觀點很新穎（yǐng），證明你有獨到（dào）的思維”，接著再把話題引向眾人，比如說：大（dà）家也是這樣認為吧，來www.17c.com（men）一起掌聲鼓勵（lì）一下。這時候（hòu），很少會有人還會繼續無禮。

異況處理（lǐ）：四（sì）兩撥千（qiān）斤

對於一些刻意搞怪幹擾會（huì）場的，www.17c.com及時處理，方法有（yǒu）：視（shì）而不見、旁敲側擊、點到為止、調虎離山、請求協助等，不管何種方式（shì），要做到大事化小，小事化了，不要激發矛盾形成正麵（miàn）強勢衝突。

三、課（kè）後總結

技巧七：總結提升法（fǎ）

當一場培訓結束後，總結（jié）與提升成為不可或缺的（de）功課，正所謂“溫故而知新”。

內容總結：不求廣度，但求力度

在內容的總結上，關鍵（jiàn）是看在講授（shòu）的過程中，問題有沒有分析清楚，思路有沒有解析透徹，方（fāng）法有沒有（yǒu）剖（pōu）析到（dào）位。不追求麵麵俱到，盡可能深入徹底，從實際的效果出發，講一個問題就解決一個問題，使每一場（chǎng）培訓（xùn）都（dōu）成（chéng）為解決問題的現場。

授（shòu）課總結：我還可以做的更好

至於授課技巧方麵，主要體現在學員反映和領導評價上，由於初（chū）級入門，不（bú）必追求完美，但可分（fèn）析提升即好（hǎo）。以後登台的機（jī）會多了，自然就好，這就是“熟能生巧”的道理。

At老師app介紹

At老師始終堅持“寓教於樂”的核心思想，提供豐富的生動、幽默、有趣的專業性課程內容，橫跨升（shēng）學學習、生活文娛、生活技能、興趣愛好多個領域,足不出戶即可瀏覽學習（xí）所有感興趣的內容,讓學習不再枯燥！

At老師app特點

1.人性化：交互式設（shè）計（jì），操作便捷簡單，輕鬆隨你。

2.權（quán）威性：與權（quán）威機（jī）構、各大教育平台合作，金考點（diǎn）品質保（bǎo）證。

3.全麵性：軟件擁有海量題庫，內容全麵，考點與國（guó）家同步!符合新考綱。

4.獨特性：擁有模擬考（kǎo）場，錯（cuò）題重做，學習記錄，查（chá）找試題，隨機練習，統（tǒng）計分析等。

滿足大家不同的學習需求，At老師app提供個性化的學（xué）習服務，而且還有更（gèng）加權威（wēi）的（de）教學結構在線，全麵（miàn）保障（zhàng）教育質量哦，線上（shàng）學習也是非常的方便。QQ軟件管理器-孤愛工具箱0.1.8 綠色最新版 【2015】

At老師app功能

1. 用戶雙重身份。既可以是創作者又可以是（shì）學習者，不論年齡，不分領域，互相學習，互相進（jìn）步！

2. 用（yòng）戶主體多樣。政府（fǔ）機關、公司機構也可加入（rù），推廣宣（xuān）傳的好平台！

3. 文章、視頻、短視頻等多種創作方（fāng）式結合，名（míng）師（shī）、達人雲集，新鮮內容學不停！

4. 重視、保護原創，平（píng）台擁有嚴格的原創和知識產權（quán）保護意識，正視（shì）全網原創作（zuò）者（zhě）的知識產權權（quán）益！