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客戶(hù)關係管理是(shì)對(duì)整個客戶關係生(shēng)命周(zhōu)期的管理,起始於與客戶的初次接觸(chù)即客戶開發。關於(yú)定義,那就有很多理解(jiě)了,個人傾向於加總各家之言:CRM是(shì)選擇和管理有價值客戶及其關係的(de)一種商業策略,CRM要求以客(kè)戶為中心(xīn)的商業哲學和企業文化來支持有(yǒu)效(xiào)的市場營銷、銷售與服務流程。CRM是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。提煉幾個關鍵詞:“以客戶為中(zhōng)心”,“商業策略”,“市場營銷、銷售(shòu)與(yǔ)服務流程”,“獲取(qǔ)、保持、增加”,“有價值客戶”。所以,具(jù)體環節沒有(yǒu)一(yī)定,不是死(sǐ)的,即“以客戶為中心”調整你的“商業策略”,在“獲取、保持、增加”上著力。
易速客戶(hù)管理軟件基(jī)於先進的CRM營銷理念設計,集客戶檔案、銷售記錄、業務往來於一身,以凝聚客(kè)戶關係、提升資源價值為核(hé)心(xīn),將潛在客戶(hù)變為現實客(kè)戶、從而提升銷(xiāo)售(shòu)量、提高用戶的滿意度,並增加企業競爭力。
1、全麵詳盡的客戶資料及聯係人信(xìn)息管理,支持多聯係人;
2、詳細記(jì)錄客戶的購買記錄和報價情況,銷售數據一目了然;
3、完備的商品管理,商品分類支持無限分(fèn)層,滿足您(nín)的多種需要;
4、導出客戶E-mail的功能,導出客戶的電子信箱地址實現郵件(jiàn)群發;
5、多種報表輸出打印,您可以輕鬆打印客(kè)戶資料和信封標簽;
7、報表支持自定義;
8、所有業務的列表均能方便的導出到Excel;
9、支持直接從Excel數據(jù)導入;
1、促進營銷,提升老客戶價值,爭取(qǔ)更多的(de)新客戶。
2、對客戶信息進行有效的管理,構建和維護“有價值”的客戶關係,提高(gāo)企業運作效率。
3、通過不斷(duàn)的分(fèn)析和統計客戶需求、消費行為、經濟狀況,提高企業核(hé)心競爭力(lì)。
4、通過使用分析和統計報表,更加方便的為決策提供準確的依據。
5、簡單實用的功能,如日程安排、商品(pǐn)報價、銷售、售後回訪等功能,幫助工作人(rén)員提(tí)高工作效率。
軟件適用於需要簡單靈(líng)活、功(gōng)能實用且價(jià)格低(dī)廉的CRM係統的中小企業客戶,特別(bié)適合與客戶交流頻繁、客戶支持要求(qiú)高的行業。從每一個細節上用戶都能(néng)感受到我(wǒ)們的匠心獨運。
易速客戶管理軟件是(shì)一款集客戶檔案(àn)、銷售記錄、業務往(wǎng)來單個功能模塊於一身的客戶管理軟件,它能夠幫助用戶全麵詳細地(dì)記錄客戶資料、聯係人信息以及(jí)客戶的購買記錄和商(shāng)品(pǐn)報價情況(kuàng),方便用戶輕鬆管理。
對於很多企業來說,客戶是最重要的,客戶的信息管理是企業需要注重做好的,但是(shì)一般的管理方(fāng)法(fǎ)非常麻煩,這裏給大家分享一個易速客戶(hù)管(guǎn)理軟(ruǎn)件,它能幫助你輕鬆管理好客戶(hù)的有(yǒu)關信息,提(tí)高工作效率,非常專(zhuān)業(yè)非常實(shí)用的一款客戶管理係統。
1、客戶概況。包括(kuò)客戶(hù)的層次、風險、愛好、習慣等(děng);芝(zhī)麻街英語手機版下載-芝麻街英(yīng)語app2.2.1 蘋果版
2、客戶忠誠度。指客戶對某個產品或商業機構的忠實程度、持久性、變(biàn)動情況(kuàng)等;
3、客戶利潤分(fèn)析。指不同客戶所消費(fèi)的產品的(de)邊緣利潤、總利潤額、淨利潤(rùn)等;
4、客戶性能分析。指不同客戶所消費的產品按種類、渠道(dào)、銷售地點等指(zhǐ)標劃分的銷售額;
5、客戶未來分析。包括客戶(hù)數量、類別等情況(kuàng)的未來發展趨勢、爭(zhēng)取客戶的手(shǒu)段等(děng);
6、客戶產品分析。包括產品設計、關聯性、供應鏈等;
7、客戶(hù)促銷分析。包括廣告、宣傳等促銷活動的管理。

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