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炸金花茶楼开心砸金花特色功能：訪問代碼撮合Nastran In CAD2017簡體中文官方下（xià）載-Autodesk Nastran In-CAD2017官方版64位正式版【附教程】服務工程師（shī）創建一個6位數字的訪（fǎng）問代碼或訪問鏈（liàn）接，通（tōng）過電話、短信、Email或IM告知客戶，數分鍾內即可建（jiàn）立一個臨時的遠程維護會話。訪（fǎng）問代碼（mǎ）撮合...

特色功能：

訪問（wèn）代碼撮合Nastran In CAD2017簡體中文官方下載-Autodesk Nastran In-CAD2017官方版64位正式版【附教程】

服務工程師創建一個6位數（shù）字的訪（fǎng）問代碼或訪問鏈接（jiē），通（tōng）過電話、短信、Email或IM告知客戶，數分鍾內即可建（jiàn）立一（yī）個臨時的遠程維護會話。訪問代碼撮合方式銜接（jiē）現行的電話報障（zhàng）方式，給（gěi）予（yǔ）客戶即時的遠程服務初體驗。

網頁按鈕呼入

將（jiāng）求助按鈕外鏈至服務商的UserPortal頁麵，客戶點擊Web頁（yè）麵上的求（qiú）助按鈕即可呼叫（jiào）服務（wù）台，得到即（jí）時的在線支持服務。Web呼叫不需要客戶預裝客戶端程序，利於培養（yǎng）客戶接（jiē）受遠程服務的（de）習慣，從而減少服務商上門（mén）服務的人力消耗和費用（yòng）支出。

本地桌麵呼入

預安裝客戶端程序並在客戶電（diàn）腦桌麵預（yù）留求（qiú）助按鈕，客戶（hù）隨時隨地可（kě）呼叫遠程支持服務（wù），並可查（chá）看服務會話和操作記錄，設置隱私目錄（lù）保護，客戶（hù）既可以享受快速響應即時（shí）解決的便利，又可（kě）消除對遠程（chéng）服務安全性的擔憂。

客戶（hù）端自助式定製

通過自助式定製，服務商可以生成帶有自己Logo標識的客（kè）戶端，可自定義的界麵元素（sù）包括安裝包和執行程序的名稱、Icon、Banner、聯絡信息、廣告文字和鏈接。所有定製允（yǔn）許隨時修改（gǎi），客戶端下一次啟動的（de）時候自動更新。

服務請求隊列機製

無論以何種方（fāng）式發（fā）起的服務請求，都會呈現在服務台的服務請求隊列，服務台坐席（xí）搶占式響應服務請（qǐng）求。服務（wù）商對客戶呈現的是服務台（tái）入口，無需暴露（lù）服務台坐席的（de）具體數量和人員（yuán）。

客戶識別字段自定義

每一個服（fú）務請求都具（jù）有4個客戶識別字段，服務台坐席可根據字段值識別客戶身份及應提供（gòng）的服務等級。為支持各種差異化的業務（wù）模式，客戶識別字段中的3個允許服（fú）務商自定義，包括字段的格式、長度、是（shì）否必（bì）填項、回調URL等等。

並發會話

坐席工程師運行易維幫助台控製台，單個服（fú）務台坐席可以（yǐ）並行處（chù）理多個遠（yuǎn）程維護會話，每個會（huì）話（huà）一個（gè）標簽頁，標簽頁數量上限取決於坐席工（gōng）程師個人（rén）的處理（lǐ）能力、控製台所（suǒ）在電腦的性（xìng）能和網絡帶（dài）寬（kuān）。

會話轉接

同一個服務商屬下的坐席之間可以轉接（jiē）會話，類（lèi）似於電話的轉接。

遠程係統維護

會話（huà）建立之後，在（zài）客戶同意的（de）情況下，坐席工程師可以象（xiàng）在操控本地電腦一樣，查看和修改遠程電腦的係統信息、實時進程、網絡連（lián）接、啟動項、服務項、安裝的軟件等等，還可以下發腳（jiǎo）本、運行Dos命令（lìng）、重啟並重連遠程電腦等等（děng）。

遠程桌麵

會話建立（lì）以後（hòu），坐席工程師與客戶之間可以文本交談和傳送文件，在客戶允許（xǔ）的情（qíng）況下，坐席工程師可以查看客戶的電腦桌麵、控製客戶電腦的鍵（jiàn）盤鼠標。易維幫助台遠程桌麵具有較強的P2P內網穿透能力、無損壓縮和自適應分辨率，具備（bèi）電（diàn）子白板（bǎn）功能，在20~30kbps的（de）網絡帶寬下可流暢地（dì）進行遠程桌麵操作。

用戶授權（quán）與安全保障

服務工程師的所有遠程操控都必須在客戶授權和監控下進行，且被記錄成操作日誌。客戶可以設置隱私目錄禁止遠程工（gōng）程（chéng）師訪問，還可以向服務工程師索取屏幕（mù）錄像。易維幫助台的授（shòu）權、監控、日誌和隱私機製，確保遠程服務比上門物理接觸客戶（hù）電腦更加安全和可控（kòng）。

歡迎語和（hé）常用回複

服務商可以自定義具有自身特色（sè）的歡迎語和常用回複（fù）語，給客戶更好體驗的（de）同時提高工程師遠程服（fú）務的效率。

URL推送

服務工程師可以推送URL至客戶端，客戶端直接打開本地瀏覽器訪問推送的URL呈（chéng）現於客戶麵（miàn）前，URL推送（sòng）省（shěng）略了不必要的溝通，提升遠（yuǎn）程服務（wù）的效率。

2013年4月16日易維幫助（zhù）台V4.6.0.0新功能介（jiè）紹
英孚凱（kǎi）爾於2013年4月16日淩晨成功發布V4.6.0.0版本，新增重要功能如下：

1、控製台界麵優化，更（gèng）清爽方便。

2、服（fú）務管理模塊（kuài）嵌入控製台（tái）內，無需跳轉到外部瀏覽器。工（gōng）程師所有工作（遠程協助、主動維護、事件處理、定時任務、績效報表、係統設置等等）在易維幫助台控製台上即可完成。

3、服務台工程師可手動推送調查問卷。

4、事件管理中，事件不僅可以（yǐ）關聯“設備”，還可以關聯“在線會話ID”了。

應用易維幫助台EweiHelpdesk，賦予客服（fú）中心遠程協助診斷和解決問題（tí）的能力。端到端（duān）在線（xiàn）技術支持，自動化係統維護，協同一線和二線，調度遠程和現（xiàn）場，串聯人（rén）、物和事，記錄過程並衡量結果。