溝通的藝術培訓ppt-溝通的技（jì）巧和藝術（shù）ppt精選版

溝通方（fāng）式

溝通是人生存（cún）很重要的一課，說話誰都會，但如何把話說（shuō）得藝術，如何跟他（tā）人進行很好的溝通，建立良（liáng）好的人際（jì）關係，就不（bú）是每個人都（dōu）能做好。想更（gèng）好地與人溝通（tōng），就得學習（xí）一點溝通的技巧。下麵問渠心理網就來分析一下，與人溝通的技巧！

1．了解人（rén）和人性

人首先是對自己感興（xìng）趣，而不是對其他事物感（gǎn）興趣，換（huàn）句話說，一個人關（guān）注自己勝（shèng）過關注別人或別的事物一萬倍。

2．如何巧妙的與別人交談

與（yǔ）別人（rén）交談時他們最感（gǎn）興趣的話題——是（shì）他們自己。盡量使用這些詞——“您”或“您的”，而不是“我”“我自己”“我的”。

記住：要學會引導別人談論他們自己。

3．如何發言

一定要（yào）明白和（hé）清楚你所說的內容。（如果你不知道自己要說什麽，就根本不必站起來，更不要開口。）該說的話（huà）說完後（hòu），就馬上坐下。（沒有人會因為人講得少而批評你，廢話講的多的人，人人都討厭他，千萬記住，見好就收。）說話時，請注視著聽眾。

談論（lùn）一些聽眾感興趣的話題。

不要試圖演講。（自然的說話就可（kě）以了，保持自己的（de）本色，這恰好也是你要發言的原因。）4．如何令別（bié）人覺（jiào）得（dé）重要

讚許（xǔ）和恭維他們，關心他們（men）的（de）家人。

在回答他們的話之前，請稍加停頓。（表現出專注傾聽並認真思考他說話的樣子。）肯定那些等待見你的人們。（“對不起，讓你久等了。”）5．如何讚同別人

學會讚同和認可。（培養成一個自然而然讚（zàn）同別人和認可別人的人（rén）。）當你讚同別人時，一定要說出來。（有力的點頭並（bìng）說“是的”，“對”或（huò）注視著對方眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點很好”。）當你不讚同別人時，請萬（wàn）萬不（bú）可告（gào）訴他們，除非萬不得已。

當你犯錯（cuò）誤時，要敢於承認。

避免與人爭論。（耶穌也基本不與人爭論。沒有人能從爭論中（zhōng）獲（huò）勝（shèng）也沒人能從爭論中得到朋友。）正確的處理衝突。

溝通（tōng）的結構與分類

溝通按結構分類足球大小球（qiú）

溝通的基本結構包括信息、反饋、通道三個方麵，缺少任何一方都完不成溝通。溝（gōu）通按具體結構劃分可分為非正式溝通網絡與正式溝通網絡兩種。通過對“小道消息”的（de）研（yán）究發現，非正式溝通網絡主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式；正式溝通網絡有鏈式、輪式、全（quán）通道（dào）式、Y式等形式。

溝通按信息流動方向分類

溝通按信息流動方向分類可分為上行溝通、平行溝通和下行（háng）溝（gōu）通三種。

溝通按溝通方式分類

溝通（tōng）按溝通方式（shì）分包括語言溝通和非語言溝（gōu）通，語言溝通是包括口頭語言和書麵語言溝通，非語言（yán）溝通包括（kuò）聲音（yīn）語（yǔ）氣（比如（rú）音樂）、肢體動作（比如手勢、舞蹈、武（wǔ）術、體育運動等）最有效的溝（gōu）通是語言溝通和非語（yǔ）言溝通的結合。

人與人之間的交（jiāo）流必定會有（yǒu）溝通的藝術，歡（huān）迎使用溝通的技（jì）巧和藝術（shù）ppt，精選優質（zhì）圖文（wén），排版清晰，主題突出，適用於大學課堂的教學課程，本ppt完全免費。

溝通的（de）基本模式（shì）

語言溝通

語言（yán）是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方（fāng）式（shì）。語言（yán）的（de）溝通包括口頭語（yǔ）言、書麵語言、圖片或者圖形。口頭語言包括www.17c.com麵對麵的談話、開會等等。書麵語言包括（kuò）www.17c.com的信（xìn）函、廣告和傳真，甚至用得很多（duō）的E-mail等。圖片包括一些幻燈片和電影等，這些都（dōu）統稱為語言的溝通。

在溝通過程中，語言溝通對於信（xìn）息的傳遞、思想的傳遞和情感的傳遞而言更擅長於傳遞的是信息。

肢體語言的溝通

肢體語言包含得非常豐（fēng）富（fù），包括www.17c.com的動作、表情、眼神。實際上，在www.17c.com的聲音裏也包含著非常（cháng）豐富的肢體（tǐ）語言。www.17c.com（men）在（zài）說每一句話的時候，用什（shí）麽（me）樣的音（yīn）色去說，用什麽樣的（de）抑揚頓挫去（qù）說等（děng），這都是肢體語（yǔ）言的一部分。

www.17c.com說溝通的模式有語（yǔ）言和肢體語言這兩種，語言（yán）更擅長（zhǎng）溝通的是信息，肢體語言更善於溝通的（de）是人與人之間的（de）思想和情感。

溝（gōu）通的技巧（qiǎo）和藝術（shù）素材