客運服務誌願者培訓ppt內容摘選
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為引導乘(chéng)客方便、快速、安全地進站(zhàn)乘車、搭乘列(liè)車、下車出站、換乘、使用車站設施、觀光等行為,而連續設置於地鐵站外(wài)、站內、列車上的各類標誌,以及(jí)完成緊急情況下進行客流疏散所設的緊急疏散標誌。
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著製服時,應按規定穿黑色或深色的皮鞋(xié),鞋麵保持幹淨。襪子以黑或深(shēn)色等樸素(sù)顏色為主。著裙(qún)時,長(zhǎng)襪顏色應選擇與肌膚相貼近的自(zì)然色。皮帶以黑色或深色為主,不得佩戴怪異飾物或與著裝不協調的皮帶。
佩戴眼鏡時,應盡量選擇傳統的眼鏡,避免(miǎn)使用(yòng)過於時髦或彩色眼鏡。
保持頭發幹淨,不留怪異的發型(xíng),不染發。女員工(gōng)低頭時,應(yīng)保證長發不遮(zhē)臉;頭飾(shì)(發夾、發帶)以黑色或深(shēn)色等樸素色為主。留(liú)長發的女員工必須將頭發挽於頭(tóu)發網內。避免佩戴太顯眼的飾物,耳(ěr)環限帶一對且長度不得超過1㎝;不戴戒指手鏈(婚戒除外),項鏈等飾物不(bú)得外露;男(nán)員工不準留長發、大包頭、大鬢角。
注意個人衛生,經常修剪指(zhǐ)甲(jiǎ),留意口腔異(yì)味。
女員工可以化淡妝,香水適度。可使用無色透明(míng)的指(zhǐ)甲油。
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車站發生任何異(yì)常情況,包括:車站設備、設施遭破壞、偷盜、丟失、運作(zuò)異常,車站及軌行區發現有可疑人(rén)員或破壞分子,員工出現人身安全(quán)問題等等,應視情況匯報應急中心、行調、站長、站務室主任、地鐵公安等。
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如果您在車站工作,如何才能更好的在保障自身安全的情況下保障乘(chéng)客安全?
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客運服務誌(zhì)願者培(péi)訓ppt預覽圖



作為一名客運服(fú)務誌願(yuàn)者,他們在工作(zuò)的時候有(yǒu)什麽(me)是需要的做的,又有什麽是不能做的呢?本節內容小編為大家整理帶來的是一份客運服(fú)務誌願(yuàn)者培訓課件ppt,該ppt從車站服(fú)務設(shè)備設施、崗位職責、車站服務禮(lǐ)儀、安全(quán)管理要求四大方麵詳細介紹(shào)了客運服務誌願者(zhě)的工作職(zhí)責和要求(qiú),感興趣的朋友不妨隨小(xiǎo)編一起來了解一下吧!
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