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溝通的基本模式

語言溝通

語言是人類特有的一種非常好（hǎo）的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書麵語言、圖片或（huò）者圖形。口頭語言包括我（wǒ）們麵對麵的談話、開會等等。書麵語言包括（kuò）www.17c.com的信函、廣告（gào）和傳真，甚至用得很多的E-mail等。圖片包括一些幻燈（dēng）片和電影等，這些都統稱為（wéi）語言（yán）的溝通。

在溝通過程（chéng）中，語（yǔ）言溝通對（duì）於信息的傳遞、思想的（de）傳（chuán）遞和情（qíng）感（gǎn）的傳遞而言更擅（shàn）長於傳遞的是信息。

肢體語言的溝（gōu）通

肢體語言包含得非常豐富，包括www.17c.com的動作、表情、眼神（shén）。實際上，在www.17c.com（men）的聲音裏也包含著非常豐富的肢體語（yǔ）言（yán）。www.17c.com在說每一句話的時候，用（yòng）什麽樣的音色去說，用什麽樣的抑揚（yáng）頓挫去說等，這都是肢體語言的一部分。

www.17c.com說溝通（tōng）的模（mó）式有語言和（hé）肢體語言這兩（liǎng）種，語言更擅（shàn）長溝通的是信息，肢體語言更（gèng）善於溝通的是人與人之間的（de）思想和情感。

溝通的（de）結構與分類

溝通按結構分類

溝通的基本結構包（bāo）括（kuò）信（xìn）息、反饋、通道三個方麵，缺少任何一方都完不成溝通。溝（gōu）通按具體結構劃分可分為非正式溝通網絡與正式溝通網絡（luò）兩種。通過對“小道消息”的研（yán）究發現，非正式溝通網絡（luò）主要有集束式、流言式（shì）、偶然式（shì）等典型（xíng）形式；正式溝通網絡有鏈式、輪式、全通道（dào）式、Y式等形式。

溝通按（àn）信息流動方（fāng）向分類

溝通按信息流動（dòng）方向分類可分為上行溝（gōu）通、平（píng）行溝通和下行溝通三種（zhǒng）。

溝通按溝通（tōng）方式分類（lèi）

溝通按溝通方式（shì）分包括語言溝（gōu）通和非語言溝通，語言溝（gōu）通（tōng）是包括口頭語言和書麵語言溝通，非語言（yán）溝通包括聲音語氣（比如音樂（lè））、肢體動作（比如手勢、舞蹈、武術、體育運（yùn）動等）最有效的溝通是（shì）語言溝通（tōng）和非語（yǔ）言溝通的結合。

人與人之間的交流必定會（huì）有溝通的藝（yì）術，歡迎使用溝通的技（jì）巧和藝術ppt，精選優（yōu）質圖文（wén），排版清晰，主題突出，適用於（yú）大學課堂的教學課程，本ppt完全免（miǎn）費。足球大小球

溝通方式

溝通是人生存很重（chóng）要的一課，說話誰都會，但如何把話說得藝（yì）術（shù），如何（hé）跟他人（rén）進行很好的溝（gōu）通，建立良好的人際關係，就不是每個人都能做好。想更好地與人溝通，就（jiù）得學習一點（diǎn）溝（gōu）通的技巧。下麵問渠心理網就來分（fèn）析一（yī）下，與人溝通的技巧（qiǎo）！

1．了解人和人性

人首先是對自己感興趣，而不是對其他事物感興趣，換句話說，一個（gè）人關注自己勝過關注別人或別的（de）事物一萬倍。

2．如何巧妙（miào）的與（yǔ）別人交（jiāo）談

與別人交談時他們最感（gǎn）興趣的話題——是他們自己。盡量（liàng）使用這些詞——“您”或（huò）“您的”，而不是“我”“我自（zì）己”“我的”。

記住：要學會引導別人談論（lùn）他們（men）自己。

3．如何發言

一定要明白和清楚你所說的內容。（如果你不知道自己要說什（shí）麽，就（jiù）根本不必站起來，更不要（yào）開口。）該說的話說完後，就馬上坐下。（沒有（yǒu）人會（huì）因為（wéi）人講得少而批（pī）評你，廢話講的多的人（rén），人人都討（tǎo）厭他，千萬記住，見好就收（shōu）。）說話時，請注視著聽眾（zhòng）。

談論一些聽眾感興趣的話（huà）題。

不要試圖演講。（自然的說話就可以了，保持自己（jǐ）的本色（sè），這恰好也是你要（yào）發言的原因。）4．如何令別人覺得重要

讚（zàn）許和恭（gōng）維他們，關（guān）心他們的家人。

在回答他們的話之前，請稍加停頓。（表（biǎo）現出專注傾聽並認真思（sī）考他說話的樣子。）肯定那些等待見你的人們。（“對不起，讓你久等了（le）。”）5．如何讚（zàn）同（tóng）別人

學會讚同和認可（kě）。（培養成一個自然而然讚同別人和認可別人的（de）人（rén）。）當你（nǐ）讚同別人時（shí），一定要（yào）說出來。（有力的點頭並（bìng）說“是的”，“對”或注視著對方（fāng）眼睛說：“我同意你的看法”“你的觀點很（hěn）好”。）當你不讚同別人時，請萬萬不可告訴他們，除非萬不（bú）得已。

當你犯錯誤時，要敢於承認。

避免與人爭論。（耶（yē）穌也基本不與人爭論（lùn）。沒有人能從爭論中獲勝也沒人能從爭論中得到朋友。）正確的處理（lǐ）衝突。